Meetgegevens voor historische diagrammen, alarmlijsten en rapporten worden gedurende 3 maanden bewaard, terwijl reeds gegenereerde rapporten met terugwerkende kracht gedurende 6 maanden toegankelijk blijven.

Beheer eenvoudig rollen (administrator of gebruiker) in het MyLiebherr-portaal:

• Administrator: Volledige controle met toegang tot alle functies en zicht op alle apparaten. De mogelijkheid om gebruikers machtigingen te verlenen voor specifieke apparaten.

• Gebruiker: Beperkte beheerrechten, zonder mogelijkheid om koelapparaten en SmartCoolingHubs te beheren. Geen toegang tot licentieaankopen of toewijzingen, apparaateigenschappen wijzigen, apparaatgroepen bewerken of alarminstellingen aanpassen.

Wij tonen u historische gegevens voor een periode tot 3 maanden. Bewaar uw individuele historische gegevens lokaal volgens uw specifieke bewaartermijnen.

Om gegevens van een apparaat op het dashboard te kunnen zien, moet er een licentie aan het apparaat toegekend zijn. Apparaten die met de SmartCoolingHub verbonden zijn, maar waaraan nog geen licentie is toegewezen, zijn zichtbaar als niet-gelicentieerde apparaten. Het dashboard kan voor deze apparaten niet gebruikt worden.

Klik op het apparaat en ga naar de ‘Geschiedenis’. Kies de gewenste periode. Klik op ‘Geschiedenis downloaden’. De apparaat-meetwaarden worden dan gedownload als CSV-bestand zoals ze in de tabel worden weergegeven.

Het bedrijfsaccount is nodig omdat SmartMonitoring ontworpen is voor bedrijfsmatig gebruik. U heeft het MyLiebherr-account nodig om in te loggen op SmartMonitoring.

Ja, u kunt collega’s uitnodigen via het MyLiebherr-portaal. Zij moeten dan een account aanmaken onder uw bedrijfsaccount, die u als administrator beheert en de rechten toekent.

SmartMonitoring is een toepassing op licentiebasis. Elk meetpunt heeft een geldige licentie nodig om zichtbaar te zijn en gemonitord te worden in SmartMonitoring.

Om uw aangeschafte licentie te activeren, voert u de ontvangen licentiesleutel in het daarvoor bestemde veld in. Dit kan rechtstreeks worden gedaan tijdens het onboarden van een nieuw apparaat of via ‘Mijn apparaten’ – <Apparaat> – ‘Licentie-informatie’. Na het invoeren van de licentiesleutel klikt u op ‘Licentie activeren’ om de licentie te activeren en toe te wijzen aan het meetpunt.

In SmartMonitoring hebt u een overzicht van alle geactiveerde en toegewezen licenties onder ‘Instellingen’ – ‘Licentiebeheer’. In de eigenschappen van elk meetpunt vindt u informatie over de toegekende licentie. U kunt daar ook een licentie verwijderen.

Afhankelijk van hoe kritiek het alarm is, wordt het in het rood of geel weergegeven. Alle alarmen worden blauw weergegeven, zodra ze verholpen zijn. Bovendien wordt dan de duur van het alarm weergegeven.

Voor dit soort meldingen is de sms- en belnotificatie-licentie nodig.

U kunt via de alarminstellingen extra individuele temperatuurgrenzen en vertragingen op het apparaat instellen. Deze instelling is gekoppeld aan het cloudalarm. De cloudalarmen worden dan onafhankelijk van de eigenlijke apparaatalarmen verzonden. Hierdoor is een dubbele beveiliging mogelijk.

De temperatuur van de apparaten kan alleen op het apparaat zelf ingesteld worden.

Het cloudalarm is een extra alarm. U kunt dit optioneel activeren en configureren in SmartMonitoring. Dit alarm is onafhankelijk van het apparaat alarm en kan aanvullend gebruikt worden om nog meer veiligheid te bieden.

Wij tonen u historische gegevens van alarmen voor een periode tot 3 maanden. Sla uw alarmenlijst lokaal op voor uw individuele bewaartermijnen.

Wij tonen u de reports die u de laatste 6 maanden in SmartMonitoring gemaakt hebt. Sla uw reports lokaal op voor uw individuele bewaartermijnen.

Om aan uw documentatieverplichtingen te voldoen, is het belangrijk dat u de door u opgestelde reports regelmatig opslaat en archiveert. De gegevensbasis voor het report is met terugwerkende kracht 3 maanden beschikbaar. Reeds gemaakte reports kunnen tot 6 maanden worden geraadpleegd.

De bescherming van uw (persoons)gegevens staat bij ons op de hoogste prioriteit. Daarom hebben we de gegevensverwerking rond het gebruik van SmartMonitoring zo transparant mogelijk beschreven in onze privacyverklaring. U vindt onze privacyverklaring in de voettekst van onze website.

In deze verklaring leggen we uit wie verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens, welke gegevens voor welk doel en op welke rechtsgrondslag worden verwerkt, en wie de interne en externe ontvangers van uw gegevens zijn. Onze beschrijving van de gegevensverwerking in SmartMonitoring voldoet strikt aan de richtlijnen van artikelen 13 en 14 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw gegevens en houden ons aan de voorschriften van de AVG. Voor de veilige overdracht van gegevens gebruiken wij de modernste coderingsmethoden en actuele standaards voor authenticatie en autorisatie. De onderliggende Cloud infrastructuur voldoet onder andere aan de ISO 27001- en ISO 27018-certificeringen.

Gegevens worden uitsluitend binnen de EU op de servers van onze dienstverleners opgeslagen. Wij gebruiken de Azure Cloud van Microsoft. Deze voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen in Europa.

Dankzij het meetinterval, de gegevensoverdracht en opslag kunnen er latenties optreden in de weergave van het dashboard (tijd- en temperatuurlatentie), met een maximale vertraging van 5 minuten. Als de SmartCoolingHub niet bereikbaar is voor de sensor, zelfs wanneer deze is aangesloten, slaat de sensor de gegevens gedurende maximaal 24 uur op en verstuurt deze zodra de verbinding is hersteld.

Het meetinterval verschilt tussen de temperatuur- en de deursensor op basis van hun respectievelijke logica. De deursensor maakt gebruik van een schakellogica die gegevens doorgeeft bij elke verandering, terwijl de temperatuursensor een vooraf bepaald meetinterval hanteert (standaard ingesteld op 5 minuten) om de sensorwaarden naar de SmartCoolingHub te verzenden.